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      2. 什么是CTI中間件?

        全宇CTI中間件(QY-CTI)是一個提供多種開發接口的電話語音平臺系統,系統集成方或用戶技術部門無需關注呼叫中心系統底層設備開發,通過簡單的接口調用即可實現呼叫、放音、錄音、收碼、轉接、會議、TTS、ASR等各種電話功能。
        幫助系統集成商快速開發功能強大、高性價比、電信級穩定的客服系統、電銷系統和企業融合通信系統。
        呼叫 轉接 錄音 TTS 放音 會議 收碼 ASR

        全宇CTI中間件給伙伴帶來的好處

        縮短周期降低成本

        幫助合作伙伴搭建開發環境,提供接口程序、幫助文檔、開發指導、聯調聯測,以提高開發效率、縮短開發周期、降低開發成本為使命

        電信級穩定

        經過十年以上眾多大容量高并發客戶實地運行檢驗,平臺穩定可靠,確保7*24不間斷運行

        支持高可用

        全宇科技精通軟交換集群、CTI熱備、數據庫讀寫分離等技術,能幫助構建高可用高保障級別要求的系統平臺,7*24小時不間斷運行

        提高靈活性

        提供開放性接口,實現通信與業務松耦合,業務系統功能按需變更

        維護升級有保障

        資深專業團隊提供7*24小時技術服務,產品持續升級更新

        CTI中間件適合哪些伙伴?

        行業系統集成商

        專注行業客戶,項目中有客服或電銷需求,需高效低成本實現項目交付

        軟件系統開發商

        開發及銷售各行業系統軟件,整合語音功能以滿足客戶應用需求

        SAAS系統運營商

        自營SAAS平臺,接入語音功能以豐富應用場景,有高可靠高穩定保障要求

        其他有需求的伙伴

        已有業務系統,需快速融合語音功能,實現通訊與業務的整合

        功能介紹

        內置PBX

        分機管理

        分機組管理

        分機功能:來話接聽、分機呼外線、分機呼分機、通話中轉接

        配套環境

        線路支持:E1、模擬、IMS、SIP、GOIP

        信令支持:SS7、PRI等

        終端類型:話盒耳麥、SIP話機、QYPHONE軟電話

        行環境:windows2008 Server、LINUX

        數據庫:MYSQL

        接口類型及方式

        坐席通信-OCX控件接口(IE及C/S)

        坐席通信-WebSocket插件接口(google內核瀏覽器)

        IVR語音流程-腳本開發

        監控-HTTP接口

        WEB-HTTP接口

        數據字典-基礎報表接口

        其他需要的接口方式

        ?

        重慶電話:023-68616950

        張 經 理: 18996070506

        西安電話:029-88445338

        龍 經 理: 13709148110

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