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      2. 系統特點

        跨部門/多部門聯動

        支持一單多派、統一調度、協同辦理、審核退回,配合系統督辦催辦機制和考核制度,杜絕推諉扯皮、辦件不力等問題,提高服務效率

        大數據分析

        打通數據采集、數據處理、數據加工各環節,對涉及12345政府服務線的18大類、100多小類的海量數據進行分析,有效化解社會矛盾、維護社會穩定

        功能介紹

        全宇科技政府熱線系統,幫助政府推進“互聯網+政務服務”,實現部門聯動,為市民提供多渠道、全方位、全天候、全領域的政務服務

        大屏展示

        可視化信息展示,相關情況一目了然

        各類實時信息圖文展示,清晰明了,督促相關單位及部門勇于擔當、爭當一流
        • 語音通道信息
        • 區域分布信息
        • 坐席工作信息
        • 辦理情況信息
        • 業務數據信息
        • 社會熱點問題

        門戶網站/微信公眾號/APP

        全渠道接入,全媒體公示,全方位監督

        構建新型一體化“互聯網+政務服務”熱線系統
        • 服務訴求在線提交
        • 便民信息實時通知
        • 辦理情況在線查詢
        • 社會熱點及時發布
        • 各類數據在線公示

        相關政務熱線

        根據實際項目應用,結合具體要求特點

        政務熱線系統可全面支持12345、12331、12369、12313等政府服務熱線建設
        • 12345政務服務熱線
        • 12313指揮調度系統
        • 12331藥監投訴舉報熱線
        • 12329公積金熱線
        • 12369環保服務熱線

        項目跟進優勢--讓合作更輕松

        全宇科技擁有豐富的政務服務熱線的跟進、建設經驗,能為集成商伙伴提供全方位、一體化的項目支撐,并為集成商伙伴成功取得項目提供幫助。

        政務知識庫構建

        擁有豐富的經驗,可協助業主方快速構建12345平臺的知識庫系統,為快速良性運營提供幫助

        系統運營建議

        重建設輕運營的時代已成過去,全宇科技能為12345政府服務熱線的運營提供良好的建議及實地考察,為12345項目成功運營提供幫助
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        重慶電話:023-68616950

        張 經 理: 18996070506

        西安電話:029-88445338

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